由Oracle NetSuite和Shopify提供支持的平台,提供注重运营效率和无缝Cx的统一商务解决方案
华盛顿和新加坡,2023年10月3日—Zoku,一家领先的B2B软件公司,宣布推出其面向零售业的高级全渠道商务平台。这个基于云的集成系统允许Zoku的NetSuite认证(为NetSuite构建)的POS、仓库和库存管理系统、Oracle NetSuite和Shopify无缝协作,为零售商及其客户创造一流的体验。
“在我们的软启动取得成功后,全球零售商及其客户现在可以同时享受两全其美。”Zoku首席执行官George Makriyiannis说。“高级全渠道商务平台是一个结合了前端和后端的解决方案,没有信息孤岛,具有强大的由NetSuite的财务、库存管理、采购和客户管理模块提供支持的销售渠道。”
该平台内置了各种模块和服务,而Zoku的云API允许与外部和内部服务及应用程序(包括第三方物流公司、配送服务、支付处理器和市场)集成。其结果是一个单一的、统一的数据中心,消除了不兼容的信息孤岛和冲突的应用程序。
该解决方案通常在全球范围内提供,具有Shopify或Shopify Plus作为电子商务渠道,并在Adobe Commerce、Magento开源和WooCommerce上进行受控部署。
高级全渠道商务平台的主要功能包括:
- 用于店内和网上购买、奖励和兑换的单一客户全面忠诚度模块。
- 能够在店内和在线发放礼品卡。
- 实时库存数据,能够从任何位置向网上和实体店客户出售产品。
- 订单管理流程的自动化,包括订单录入、处理、履行、发货和跟踪。
- 改进的客户管理,包括管理所有渠道的客户互动,并提供客户数据的统一视图。
- 实时报告和分析。
- 跨多渠道的营销自动化,包括电子邮件、社交媒体和移动应用程序。
“通过结合领先的云ERP和电子商务平台的力量,以及Zoku的应用程序,各种规模的零售商都可以实现生产力和消费者体验的指数级提升。” Zoku首席执行官George Makriyiannis说。“我们正在解放运营商,使他们摆脱低效的流程和软件不兼容问题,这样他们就可以专注于客户和业务建设。”
关于Zoku
Zoku是一家总部位于新加坡的全球软件公司,在美国设有全资子公司Zoku Americas Inc。Zoku为零售、电子商务、批发分销和餐饮行业提供集成的商业应用程序。核心团队由在软件、咨询和业务开发方面拥有丰富经验的资源组成。
Zoku在研发、营销和合作伙伴关系方面进行了大量投资,使其产品提升到企业级别,从Oracle获得Built for NetSuite等认证,并在国际上扩张。
Zoku开发其应用程序,并与Oracle NetSuite、Microsoft Azure、Shopify、Square、FreedomPay等领先技术公司合作,以补充其核心产品,为全球零售、电子商务、批发分销和餐饮运营商提供一个集成平台。