(SeaPRwire) – 新加坡，2025年12月3日 — EngageLab作为一家全球领先的AI驱动全渠道客户互动和营销技术提供商，近日携手 China Unicom Global、HKT (Hong Kong Telecommunications) 和 Huawei，共同发布了 OpenGateway 跨境运营商融合认证解决方案。这一联合创新为安全、无缝、可扩展的跨境用户认证树立了新的行业标杆，助力企业信心十足地加速全球扩张。
通过 OpenGateway 解决全球认证挑战
随着企业日益拓展国际市场，对强大且用户友好的身份认证需求已成为数字业务的关键基础。然而，零散的运营商能力、不一致的技术标准以及复杂的合规要求长期以来一直是无缝用户验证的障碍。传统的基于 SMS 的认证方法往往容易受到欺诈和运营效率低下的影响，损害了用户体验和业务安全。
面向数字时代的统一协作解决方案
OpenGateway 整合了 China Unicom、HKT、Huawei 和 EngageLab 的优势，将其号码验证和 OTP-SMS 功能联邦化为一个单一的标准化 API。企业现在可以通过一次集成，访问来自全球多家运营商的安全认证服务，从而无需进行昂贵、耗时且特定于区域的适配。
这种“一次接入，全球调用”模式将集成周期从数月大幅缩短至数周，降低了运营开销，并支持在新市场中快速部署安全认证服务。
安全与用户体验——无妥协
OpenGateway 采用双层认证架构：以运营商级号码验证作为主要方法，在需要时无缝回退到 SMS 验证。智能路由和多渠道冗余确保了高可用性和稳定性，即使在复杂的跨境场景中也能表现出色。这种强大的设计不仅从源头上阻止欺诈性注册和账户盗用，还为合法用户提供了无摩擦的体验，从而提高了转化率和留存率。
对于开发者而言，基于 CAMARA 框架的标准化封装意味着快速、低门槛的集成，无论底层运营商存在何种差异。
跨行业的实证影响
OpenGateway 已在中国大陆和香港商业部署，每天处理超过2000万次认证请求，支持数亿用户，覆盖多个行业：
- 金融: 跨境银行已将欺诈性贷款申请减少60%，并大幅降低了账户被盗风险，确保用户资金安全。
- 电子商务: 虚假注册和滥用促销优惠的情况下降了75%，营销资源浪费减少了65%，营造了更值得信赖的购物环境。
- 社交与游戏: 简化认证使新用户留存率提高了28%，并显著减少了投诉量，提升了所有人的数字体验。
企业报告称，长期维护成本降低了50%以上，反欺诈费用下降了40%，从而释放了资源用于核心业务创新。
在全球范围内扩展 OpenGateway 生态系统
随着持续向东南亚（包括新加坡和印度尼西亚）扩展，OpenGateway 有望成为跨境运营商认证的全球基准。其模块化设计支持快速复制和推广，满足全球企业和用户不断变化的需求。
关于 EngageLab
EngageLab 是一家世界领先的 AI 驱动全渠道客户互动解决方案提供商，融合技术与多功能性，在 AppPush、WebPush、Email、OTP、SMS、WhatsApp 等多种渠道提供无缝客户互动，为企业构建高效的全球客户连接。
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