德克萨斯州圣安东尼奥，2025年7月12日 – 咨询行业正在经历几十年来最重大的变革，这得益于人工智能和大型语言模型（LLM）。这场革命的前沿是Rodrigo Amora，他是巴西增长最快的在线商业咨询公司Berry Consulting的联合创始人，该公司利用人工智能为120家特许经营单位的3000多名客户提供服务。
我们与Amora进行了座谈，讨论了人工智能如何重塑咨询业、美国市场的潜力，以及他为何认为我们正在见证商业专业知识的民主化。
咨询业的人工智能革命
“我们所看到的正在从根本上改变谁能够获得高质量的商业建议，”Amora解释说。”传统上，复杂的咨询服务是为那些能够负担得起McKinsey或BCG的《财富》500强公司保留的。人工智能正在打破这些障碍。”
在Berry Consulting，Amora建立了他所谓的”人工智能增强咨询生态系统”，将人类专业知识与人工智能相结合。结果不言而喻：过去五年，公司每年增长250%。
“我们开发了专有的人工智能工具，可以进行初步的候选人面试、分析会议见解、自动化市场调研，甚至生成商业计划，”Amora详细介绍说。”这使我们的人工顾问能够专注于高价值的战略工作，而人工智能则处理分析方面的繁重工作。”
专业知识的民主化
其影响远远超出了效率的提高。Amora发表在多篇学术论文中的研究表明，人工智能驱动的咨询正在为中小企业（SME）创造前所未有的专业服务获取途径。
“在巴西，我们看到公司在与人工智能增强的顾问合作后，收入增长了35%，生产力增长了27%，”他指出。”更重要的是，75%的客户在与我们合作期间开发了新产品或服务。”
在传统上服务不足的社区中，民主化效应尤其明显。”我们的数据显示，历史上被排除在高质量咨询之外的群体——妇女、少数族裔、偏远地区的创业者——现在正在获得与大型公司相同水平的战略指导。”
转型背后的技术
Amora的方法涉及多个专业的人工智能代理协同工作。”我们有人工智能助手用于财务分析、市场调研、招聘和项目管理，”他解释说。”每个代理都接受过特定业务职能的培训，但它们在人类的协调下协同工作。”
该公司还开发了Amora所谓的”混合咨询模式”，即人工智能处理数据密集型任务，而人类顾问则专注于建立关系、创造性问题解决和战略思考。
“人工智能不会取代顾问——它会放大他们，”他强调说。”我们的顾问变得像管弦乐队指挥一样，指挥各种人工智能乐器来创造全面的解决方案。”
扩展到美国市场
Amora现在正准备将这种模式引入美国，他认为美国具有巨大的潜力。”美国有3300万家小企业，占GDP的44%，但由于成本障碍，大多数企业无法获得高质量的咨询服务，”他观察到。
他对美国市场的研究表明，这与他在巴西的经验有惊人的相似之处。最近的研究表明，48%的美国顾问每天都在使用人工智能工具，每周节省约13个小时，并将项目成本降低高达90%。
“特别令人兴奋的是，美国少数族裔领导的企业采用人工智能的速度高于白人企业——33%的黑人企业家和30%的西班牙裔企业家，而白人企业家为24%，”Amora指出。”这表明人工智能可能是经济包容的强大工具。”
经济影响
宏观经济影响是巨大的。McKinsey估计，生成式人工智能每年可能为全球经济增加2.6万亿至4.4万亿美元，其中大部分价值创造来自中小企业生产力的提高。
“当中小企业变得更有效率和更有利可图时，整个经济都会受益，”Amora解释说。”它们创造就业机会，服务于当地社区，并推动创新。人工智能驱动的咨询放大了这些积极影响。”
他的学术研究证明了超越商业指标的可衡量的社会影响。”我们已经记录了我们的咨询计划如何促进就业创造、商业正规化，甚至减少贫困，”他说。”当企业家成功时，他们的社区就会繁荣。”
挑战与机遇
尽管前景广阔，但Amora承认存在重大挑战。”数据质量、集成复杂性和人工智能’幻觉’的风险是真正的问题，”他承认。”这就是为什么人类监督仍然至关重要。”
隐私和偏见也是持续的考虑因素。”我们已在安全平台和缓解系统上投入了大量资金，”他指出。”目标是加强人类判断，而不是取代它。”
展望未来，Amora认为咨询业将朝着他所谓的”始终在线的咨询服务”发展。客户将不再进行基于项目的合作，而是可以持续访问人工智能驱动的见解，并定期获得人工指导。
咨询的未来
“我们正在朝着这样一个世界前进，在这个世界里，每个小企业主都可以获得《财富》500强级别的战略思维，”Amora预测。”人工智能使这在历史上首次在经济上可行。”
他的愿景超越了纯粹的商业成果。”当我们实现商业专业知识的民主化时，我们实际上是在实现机会的民主化，”他反思道。”农村地区、移民社区和服务不足市场的企业家现在可以在更公平的竞争环境中竞争。”
随着Amora准备在2026年末进行美国扩张，他对转型的潜力感到乐观。”咨询行业一直致力于帮助企业取得成功。人工智能只是让我们能够以前所未有的规模和可及性来实现这一点。”
这些数字表明他可能是对的。随着人工智能的采用加速，小企业越来越认识到这项技术的潜力，Amora所描述的咨询革命似乎才刚刚开始。
Rodrigo Amora是巴西增长最快的在线商业咨询公司Berry Consulting的联合创始人兼合伙人，目前正在将业务扩展到美国和智利。他的公司开发了专有的人工智能工具，可以为中小企业实现高质量商业咨询的民主化。
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来源 :Berry Consulting
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