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(SeaPRwire) – Comways,作为领先的联系中心软件解决方案专家,正式与Bright Pattern合作,在欧洲地区重新销售和实施Bright Pattern全渠道软件解决方案。
南旧金山,2023年11月14日 — Bright Pattern很高兴宣布与Comways成为正式合作伙伴,Comways是欧洲地区联系中心解决方案行业的领导者。Comways将作为Bright Pattern全渠道软件解决方案在各个欧洲国家和地区的正式分销商和再销商。Comways成立于2008年,曾与Enghouse、Salesforce和Vonage等领先公司建立合作关系。它一直在推动新兴技术和联系中心集成向大型企业提供。
Comways向欧洲各地客户提供专业、可靠和先进的联系中心软件解决方案。Comways重点关注战略执行、交付、培训和业务流程再设计。现在,Bright Pattern是Comways解决方案组合的重要组成部分,与行业巨头并驾齐驱。
Bright Pattern将提供 cutting-edge 工具和解决方案,作为一家改变行业的全渠道软件解决方案供应商,允许客户在任何渠道上进行通信,无论传统渠道还是数字渠道,同时也给客服人员提供保持整个对话上下文的能力。此外,Bright Pattern还拥有世界级的OmniQM(全渠道质量管理)和Omni-Enterprise CXTM(Bright Pattern移动应用)。
“我们很高兴与Comways这样的解决方案专家合作,”Bright Pattern欧洲业务拓展负责人Luc Cavelier说。”这将使我们能够协同改进和转型欧洲各地区公司的客户体验。”
关于Bright Pattern
Bright Pattern提供简单而强大的全渠道联系中心软件,在行业内部署最快,总拥有成本最低。Bright Pattern提供最先进的全渠道云平台,支持语音、文本、聊天、电子邮件、视频、即时通讯、人工智能和机器人等渠道。Bright Pattern提供原生全渠道质量管理,允许公司在每个渠道上测量每个互动。Bright Pattern还提供移动应用,允许公司任何员工与客户通信。Bright Pattern拥有超过500个客户,遍布26个国家,在分析师和客户评价中,Bright Pattern是评价最高的全渠道联系中心解决方案供应商。
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