C-Zentrix与Servion合作在印度提供基于云的全渠道和AI驱动的联系中心解决方案

孟买,马哈拉施特拉州1月9日 – C-Zentrix公司,在联系中心技术领域的开拓者,刚刚与Servion公司达成重大合作,将提供基于云的全渠道和AI驱动的联系中心解决方案。跨越不同通信渠道的鸿沟,我们很高兴提供前所未有的全渠道客户体验。

随着技术在企业世界中发挥越来越重要的作用,公司正在寻找新的方式来保持竞争优势,C-Zentrix和Servion公司的合作将为品牌提供它们需要的一切。

这项令人兴奋的合作代表着两家公司的重要里程碑。C-Zentrix长期以来一直是客户体验解决方案的领导者,此次合作将进一步巩固其市场主导地位。Servion印度将通过一系列AI驱动的联系中心解决方案为其客户提供能力。

Servion印度销售高级副总裁Baljit Singh说:”我们很高兴与C-Zentrix公司合作,C-Zentrix是领先的基于云的全渠道联系中心解决方案提供商。与C-Zentrix公司的合作进一步强调了Servion致力于提供创新和个性化体验,培养终身客户,提高客户价值的承诺。这项合作将对印度和亚太地区寻求基于云的全渠道联系中心解决方案的中小企业特别有利。”

评论此次合作,C-Zentrix首席执行官Saket Setu说:”我们C-Zentrix公司对与Servion印度建立新合作感到兴奋。C-Zentrix一直专注于客户体验,通过语音驱动的呼叫中心平台到数字化、全渠道和AI在联系中心解决方案。通过这次合作,我们希望能够覆盖更多企业客户,在银行和零售领域拥有更广泛的影响力。Servion印度拥有非常强大的团队和市场影响力,这次合作将使双方公司都受益匪浅。”

此次合作旨在满足不断增长的外呼和内呼处理需求,以及自动化解决方案,这些解决方案能够帮助品牌提供优质的客户体验。目标是为品牌提供一个卓越的交互体验,利用人工智能和下一代云解决方案。

我们开始这次合作旅程,为全球各地的品牌提供创新和AI驱动的解决方案,未来前景光明。

这次合作旨在满足不断增长的自动化解决方案需求,这些解决方案能够帮助品牌提供优质的客户体验。目标是为品牌提供一个卓越的交互体验,利用人工智能和下一代云解决方案。

我们开始这次合作旅程,为全球各地的品牌提供创新和AI驱动的解决方案,未来前景光明。

关于C-Zentrix:

C-Zentrix是提供全渠道客户参与解决方案的全球领导者。凭借超过1500多个满意客户,C-Zentrix已成为客户体验领域的信赖品牌。该平台极为灵活和可定制,使品牌能够将其与任何CRM、票务CRM或潜在客户管理系统集成,实现无缝的360度客户参与体验。它使品牌能够使用C-Zentrix CCaaS(云)和本地联系中心解决方案管理客户支持团队,简化客户服务运营。

C-Zentrix提供强大的全渠道能力,如语音、IVR、拨号器、视频、电子邮件、聊天、WhatsApp和社交媒体。通过这些功能,品牌可以跨多个渠道与客户交互,并提供一致的客户体验。

C-Zentrix还提供联系中心中的AI,利用生成AI的力量。各种解决方案如聊天机器人、语音机器人、代理助手、实时呼叫分析、呼叫后分析、总结者和情绪分析。

C-Zentrix拥有专业团队为客户提供24小时支持,与客户密切合作,了解他们独特的需求,并提供定制解决方案。因此,这是一个功能强大、可靠的平台,帮助品牌转型其客户参与运营,并提供卓越的客户体验。欲了解更多信息,请访问

关于Servion印度:

超过25年来,Servion一直被重视客户的品牌信任,为联系中心和客户体验(CX)解决方案的架构、实施和管理提供支持。Servion为企业提供完整解决方案,利用最先进的技术创新数字体验,同时最大限度地利用现有投资。我们的1,100名CX专业人员将自己的热情和深厚的行业专长应用于整个建设-运行-优化解决方案生命周期。Servion已帮助全球600多家企业为客户、合作伙伴和员工提供优质体验。欲了解更多信息,请访问。

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