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新工作台能够实现全面保险核保自动化和工作量管理,提高运营效率和核保人员体验。
MCLEAN, Va., 2023年10月26日 — Appian (Nasdaq: APPN) 今天宣布推出“联接核保人寿工作台”,帮助保险公司统一工作流程和数据,实现自动化的端到端流程。该解决方案可以让核保人员通过一个界面评估和分类风险,处理异常情况,作出案例决定,这对他们来说将更加便利。
Appian宣布推出“联接核保人寿工作台”,帮助保险公司统一工作流程和数据,实现自动化的端到端流程。
“联接核保人寿工作台”是一个预先构建在“Appian平台”上的精简核保解决方案。它旨在通过减少IT实施工作来加速上市速度。它的“数据织物”能力可以实现快速的数据和集成连接,并结合AI引导的自动化来支持变更管理和优化流程。Appian的AI架构,包括生成式AI能力,允许保险公司在大规模处理内容和自动化重复任务(如分类电子邮件和从文档中提取数据)时进行处理。这使Appian客户能够更快地实现好处,并通过更好的核保体验提高其竞争力。人寿工作台可以提高案例质量、一致性和程序遵循性。此外,该系统还允许24/7实时监测和从各种源提取数据,与第三方工具无缝集成,并通过完整的审计跟踪进行增强决策。
人寿工作台预置集成了“ Swiss Re的Magnum Pure,这是一个由Swiss Re的“Life Guide”驱动的有影响力的自动核保解决方案。该集成可以帮助核保人员克服使用多个系统来核保一个案例所带来的复杂性,通过汇集所有相关数据、图像和人工系统交互来统一查看。核保人员可以更好地评估和分类风险,处理异常情况,作出关键案例决定,而不是专注于流程、交易和按键操作等程序性和行政步骤。此合作将Appian在AI、自动化、数据织物和案例管理方面的专长,与Swiss Re在行业领先的自动核保引擎Magnum Pure方面的专长相结合,简化核保流程。需要单独从Appian平台购买Swiss Re的Magnum Pure解决方案才能启用该集成。
Appian联接核保人寿工作台的主要优点包括:
- 更易获取且更完整的数据访问。 通过Appian和Swiss Re的Magnum Pure,核保人员可以访问一个集成了最佳核保体验的平台,它可以提供一个全面而统一的单视图,提取分散系统中的相关数据。
- 更高效的异常处理。 案例管理功能可以让核保人员花较少时间收集信息,缩短处理异常所需时间,最大限度地减少和在某些情况下消除手动流程和文件。
- 流程监测和优化。 仪表板和KPI帮助个人、团队和管理人员监测核保流程,提供宝贵见解,这些见解可以用于优化和改进初审流程、案例优先级和基于逻辑的自动分配。
“今天的客户要求无缝的数字体验,保险公司不能被滞后的核保流程和数据孤岛束缚。Appian联接核保人寿工作台是一个重大突破。它通过自动化、数据织物和即插即用集成来加速核保,帮助保险公司避免不利益的风险,并为客户和核保人员提供优质体验。”Appian全球保险业务副总裁Jacob Sloan说。
“这个产品由Magnum驱动,Magnum是Swiss Re的自动核保解决方案。它可以帮助业务用户更快更顺畅地在点售时作出核保决定,从而最终改善终端消费者体验。我们很高兴能利用我们在产品创新方面的专长,帮助这个产品上市。”Swiss Re美国、拉丁美洲和加勒比地区人寿与健康解决方案负责人Jason Render说。
Appian平台通过生成式AI“现代化核保”,可以最大限度地减少风险,提高效率,改进审计能力,并确保积极的客户体验。关键架构组成部分使利用AI变得更加简单,包括Appian的数据织物架构、自动生成的APS草稿、开放式AI自然语言通信通过“AI Copilot”以及“